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# Governance

> Limita i dati di comunicazione alle persone, ai canali e alle conversazioni pertinenti a uno Space

I sistemi di comunicazione contengono spesso conversazioni relative a molti clienti, team e argomenti. Prima di esporre una connessione di comunicazione a uno Space, limita la connessione al più piccolo insieme utile di messaggi o trascrizioni.

In questo modo il contesto dello Space resta pertinente e si evita che comunicazioni non correlate diventino disponibili ai suoi membri, agenti, pagine e automazioni.

## Scegli prima lo Space di destinazione

Parti dal confine di accesso. Individua quale Space deve usare i dati di comunicazione e verifica che la sua membership corrisponda alle persone che devono poterli leggere.

Se lo stesso sistema di comunicazione contiene dati di più clienti o aziende, usa connessioni separate con ambito limitato per i rispettivi Space invece di esporre ovunque un'unica connessione ampia.

## Filtra prima di esporre

Configura l'ambito della sorgente della connessione prima di esporla a uno Space. I controlli disponibili dipendono dal provider:

### Slack

Seleziona solo i canali Slack pertinenti allo Space. Evita di esporre canali a livello di organizzazione o condivisi tra clienti quando lo Space serve un unico cliente o una sola azienda.

### Gmail

Limita i messaggi inclusi usando uno o più di questi criteri:

* Contatti e domini email
* Etichette di Gmail
* Testo presente nell'oggetto o nel corpo di un messaggio

### Outlook

Limita i messaggi inclusi usando uno o più di questi criteri:

* Contatti e domini email
* Cartelle di Outlook
* Testo presente nell'oggetto o nel corpo di un messaggio

### Fathom e Fireflies

Limita le trascrizioni delle riunioni in base all'indirizzo email o al dominio dei partecipanti. Sia per Fathom sia per Fireflies puoi anche cercare corrispondenze di testo nel titolo della riunione.

Quando un provider supporta una finestra di importazione storica, seleziona solo il periodo di cui lo Space ha bisogno.

> [!WARNING]
>
> Esamina attentamente i filtri prima di esporre la connessione. Un dominio, una cartella condivisa, un canale o una regola di testo troppo ampi possono includere conversazioni che vanno oltre il cliente o l'azienda previsti.

## Cosa consente l'esposizione

Dopo aver esposto la connessione con ambito limitato, i contenuti inclusi possono essere usati da:

* Agenti che lavorano nello Space
* Comandi di pagina proposti da Agenti e Automazioni
* Automazioni che leggono i contenuti connessi
* Trigger di connessione disponibili per le automazioni

L'ambito configurato della connessione resta il confine. I contenuti esclusi dai suoi filtri non devono diventare disponibili solo perché la connessione è associata allo Space.

## Tieni conto degli Space collegati

Uno Space padre può leggere i contenuti dei propri Space figli collegati. Ciò include i dati di comunicazione resi disponibili tramite le connessioni di uno Space figlio.

Prima di esporre una connessione di comunicazione a uno Space figlio, esamina sia la membership diretta dello Space figlio sia gli eventuali Space padre collegati a esso. Non esporre la connessione se uno dei due pubblici è più ampio delle persone che dovrebbero vedere le conversazioni incluse.

## Prima di esporre una connessione di comunicazione

Verifica che:

* Lo Space di destinazione rappresenti il cliente, l'azienda o l'area operativa corretti.
* Tutti coloro che hanno accesso diretto o tramite collegamento possano leggere le comunicazioni selezionate.
* I filtri del provider includano solo i canali, le persone, i domini, le cartelle, le etichette, le riunioni o le corrispondenze di testo necessari.
* La finestra di importazione storica non sia più ampia del necessario.
* Il proprietario della connessione sappia quale Space riceverà l'accesso.

Dopo l'esposizione, esamina i contenuti risultanti prima di farvi affidamento nelle pagine o nelle automazioni. Restringi l'ambito della connessione se compaiono comunicazioni non correlate.


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