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# 보안

> Flowglad가 데이터를 격리하고, 접근을 제어하며, 작업을 검토 가능하게 유지하는 방법을 알아보세요

Flowglad는 보안을 최우선 관심사로 다룹니다. [Flowglad Trust Center](https://trust.flowglad.com)를 방문하여 보안 정책을 검토하고 데이터를 보호하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. SOC 2 관찰 기간은 2026년 11월 초에 완료될 예정이며, HIPAA 준수는 진행 중입니다.

지역별 데이터 보호 요구 사항 등 Trust Center에서 다루지 않는 컴플라이언스 관련 질문은 [지원팀](mailto:support@flowglad.com)에 문의하세요.

이 페이지에서는 Flowglad가 제품의 각 부분에 보안을 어떻게 구축하는지 설명합니다. Spaces 간 데이터 격리, 연결된 시스템에 대한 접근 제한, 역할 기반 권한 적용, 외부 작업에 대한 승인 요구, 감사 가능한 활동 기록 보존이 여기에 포함됩니다.

## 격리된 Spaces

Spaces는 격리되고 접근이 제어되는 사일로입니다. 한 Space에서 작업하는 자동화나 에이전트는 해당 Space에서 사용할 수 있는 페이지, 파일, 연결 및 기타 컨텍스트만 사용할 수 있습니다. [Spaces 연결](/docs/ko/spaces.md#linking-spaces-together)과 같은 지원되는 기능을 통해 명시적으로 제공된 경우가 아니라면 다른 Space의 데이터에 접근할 수 없습니다.

이러한 격리를 통해 Flowglad 조직 전체를 별도의 접근 경계로 구성할 수 있습니다. 한 고객, 비즈니스, 프로젝트 또는 내부 팀을 위한 작업은 기본적으로 다른 Space에서 사용할 수 없습니다.

## 연결 소유권 및 범위가 지정된 접근

외부 계정을 Flowglad에 연결해도 그 데이터가 자동으로 어떤 Space에 노출되지는 않습니다. 연결 소유자만 해당 연결을 Space에 노출하거나 범위에 포함되는 데이터를 변경할 수 있습니다. 조직 관리자는 연결을 끊을 수 있지만, 노출하거나, 범위를 편집하거나, 접근을 확장할 수는 없습니다.

많은 커넥터에서 소유자가 연결이 제공하는 레코드를 제한할 수 있습니다.

| 커넥터 | 사용 가능한 범위 제어 |
| - | - |
| Slack | 채널 |
| Microsoft Teams | 채널, 트랜스크립트 참가자, 참가자 도메인, 회의 제목 |
| Fireflies | 참가자, 참가자 도메인, 회의 제목 |
| Fathom | 참가자, 참가자 도메인, 회의 제목 |
| Gmail | 연락처, 도메인, 라벨, 제목 텍스트, 본문 텍스트 |
| Outlook | 연락처, 도메인, 폴더, 제목 텍스트, 본문 텍스트 |

하나의 승인된 계정으로 독립적으로 범위가 지정된 여러 연결을 지원할 수 있습니다. 예를 들어 하나의 받은 편지함을 승인하고, 각 고객별로 별도의 필터링된 연결을 만든 다음, 각 연결을 해당 고객의 Space에만 노출할 수 있습니다. 각 Space는 계정 전체가 아니라 구성된 받은 편지함의 일부만 봅니다.

커뮤니케이션 데이터에 대한 안내는 [거버넌스](/docs/ko/guides/communication-channels-and-spaces.md)를 참조하세요.

## 역할 기반 접근 제어

Flowglad는 조직 수준과 Space 수준 모두에서 권한을 적용합니다.

조직 역할에는 Organization Owner, Organization Admin, Organization Contributor가 있습니다. Organization Owner와 Admin은 조직을 감독하고 모든 Space에 접근할 수 있습니다. 다른 조직 멤버는 Space에 직접 추가되지 않는 한 해당 Space를 볼 수 없습니다.

Space 내에서 멤버는 Space Owner, Space Contributor 또는 Space Viewer가 될 수 있습니다. Space Owner와 Contributor는 Space의 콘텐츠로 작업할 수 있습니다. Space Viewer는 사용 가능한 콘텐츠를 읽을 수 있지만 페이지나 파일을 변경하거나, 자동화를 관리하거나, 자동화 실행을 승인 또는 거부하거나, 연결을 추가할 수 없습니다.

전체 권한 비교는 [멤버십 및 역할](/docs/ko/spaces.md#membership-and-roles)을 참조하세요.

## 외부 작업에 대한 사람의 승인

에이전트와 자동화는 기본적으로 사람의 승인 없이 연결된 외부 시스템의 데이터를 변경할 수 없습니다. 제안된 작업이 외부 데이터를 게시, 전송, 업데이트 또는 삭제하려는 경우, Flowglad가 이를 실행하기 전에 검토자가 해당 작업을 승인하거나 거부해야 합니다.

Automation을 업데이트할 권한이 있는 Space 멤버는 Automations 표에서 해당 Automation의 **Auto approval**을 활성화하거나, 보류 중인 실행 중 하나를 승인하면서 **Always approve**를 선택할 수 있습니다. 이 선택은 해당 Automation의 향후 제안에만 적용되며, 기존 제안의 승인 상태는 소급하여 변경되지 않습니다. 각 변경 사항은 감사 로그에 기록됩니다.

## 감사 가능성

Flowglad는 사용자와 Spaces 전반의 활동에 대한 조직 전체 감사 로그를 유지합니다. 이를 통해 누가 작업을 수행했는지, 어디에서 발생했는지, 무엇이 변경되었는지에 대한 기록이 생성됩니다. 이 기록은 관리자가 이벤트를 조사하고 작업과 데이터가 조직 내에서 어떻게 이동하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 조직 관리자는 [Settings](https://dashboard.flowglad.com/settings/audit)에서 이 로그에 접근할 수 있습니다.

![시간, 액터, 이벤트, 대상별 활동을 보여 주는 Flowglad Settings의 조직 감사 로그.](https://mintcdn.com/flowgladpay/OrRKW6IEI9flwvX_/images/audit-log.png?fit=max\&auto=format\&n=OrRKW6IEI9flwvX_\&q=85\&s=d194faca82434c1150a4d46e16d25de0)

사용자, Space, 커넥터, 이벤트 유형 및 50개 이상의 필터링 가능한 매개변수로 감사 로그를 세밀하게 필터링할 수 있습니다.


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