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# Governança

> Limite os dados de comunicação às pessoas, canais e conversas relevantes para um Space

Os sistemas de comunicação costumam conter conversas de muitos clientes, equipes e assuntos. Antes de expor uma conexão de comunicação a um Space, limite a conexão ao menor conjunto útil de mensagens ou transcrições.

Isso mantém o contexto do Space relevante e impede que comunicações não relacionadas fiquem disponíveis para seus membros, agentes, páginas e automações.

## Escolha primeiro o Space de destino

Comece pelo limite de acesso. Identifique qual Space deve usar os dados de comunicação e confirme que seus membros correspondem às pessoas que devem poder lê-los.

Se o mesmo sistema de comunicação contiver dados de vários clientes ou empresas, use conexões separadas e com escopo definido para os Spaces de cada um, em vez de expor uma única conexão ampla em todos os lugares.

## Filtre antes de expor

Configure o escopo de origem da conexão antes de expô-la a um Space. Os controles disponíveis dependem do provedor:

### Slack

Selecione apenas os canais do Slack relevantes para o Space. Evite expor canais de toda a organização ou compartilhados entre clientes quando o Space atende a um único cliente ou empresa.

### Gmail

Limite as mensagens incluídas usando um ou mais destes critérios:

* Contatos e domínios de e-mail
* Marcadores do Gmail
* Texto encontrado no assunto ou no corpo de uma mensagem

### Outlook

Limite as mensagens incluídas usando um ou mais destes critérios:

* Contatos e domínios de e-mail
* Pastas do Outlook
* Texto encontrado no assunto ou no corpo de uma mensagem

### Fathom e Fireflies

Limite as transcrições de reuniões pelo endereço de e-mail ou domínio dos participantes. Tanto no Fathom quanto no Fireflies, você também pode buscar correspondências de texto no título da reunião.

Quando um provedor oferecer suporte a uma janela de importação histórica, selecione apenas o período de que o Space precisa.

> [!WARNING]
>
> Revise os filtros com atenção antes de expor a conexão. Uma regra ampla de domínio, pasta compartilhada, canal ou texto pode incluir conversas além do cliente ou da empresa pretendidos.

## O que a exposição permite

Depois que você expõe a conexão com escopo definido, o conteúdo incluído pode ser usado por:

* Agentes que trabalham no Space
* Comandos de página propostos por Agentes e Automations
* Automations que leem conteúdo conectado
* Triggers de conexão disponíveis para automações

O escopo configurado da conexão continua sendo o limite. O conteúdo excluído pelos filtros não deve ficar disponível apenas porque a conexão está vinculada ao Space.

## Considere os Spaces vinculados

Um Space pai pode ler conteúdo dos Spaces filhos vinculados a ele. Isso inclui dados de comunicação disponibilizados por meio das conexões de um filho.

Antes de expor uma conexão de comunicação a um Space filho, revise tanto os membros diretos do filho quanto quaisquer Spaces pais vinculados a ele. Não exponha a conexão se qualquer um desses públicos for mais amplo do que as pessoas que devem ver as conversas incluídas.

## Antes de expor uma conexão de comunicação

Confirme que:

* O Space de destino representa o cliente, a empresa ou a área operacional correta.
* Todas as pessoas com acesso direto ou vinculado devem poder ler as comunicações selecionadas.
* Os filtros do provedor incluem apenas os canais, pessoas, domínios, pastas, marcadores, reuniões ou correspondências de texto necessários.
* A janela de importação histórica não é mais ampla do que o necessário.
* O responsável pela conexão entende qual Space receberá acesso.

Após a exposição, revise o conteúdo resultante antes de usá-lo em páginas ou automações. Restrinja o escopo da conexão se aparecerem comunicações não relacionadas.


## Related topics

- [Boas-vindas](/docs/pt-BR/agents/introduction.md)
- [Spaces](/docs/pt-BR/spaces.md)
- [Segurança](/docs/pt-BR/security.md)


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