Системи комунікацій часто містять розмови багатьох клієнтів, команд і тем. Перш ніж відкривати доступ до підключення комунікацій для Space, обмежте підключення найменшим корисним набором повідомлень або транскриптів.
Це зберігає контекст Space релевантним і не дає непов’язаним комунікаціям стати доступними для його учасників, агентів, сторінок і автоматизацій.
Спершу виберіть цільовий Space
Почніть із межі доступу. Визначте, який Space має використовувати дані комунікацій, і переконайтеся, що його учасники відповідають колу людей, які повинні мати змогу їх читати.
Якщо та сама система комунікацій містить дані кількох клієнтів чи компаній, використовуйте окремі обмежені підключення для їхніх Spaces замість того, щоб відкривати одне широке підключення всюди.
Фільтруйте, перш ніж відкривати доступ
Налаштуйте область джерела підключення, перш ніж відкривати до нього доступ для Space. Доступні засоби керування залежать від провайдера:
Slack
Вибирайте лише ті канали Slack, що стосуються Space. Уникайте відкриття каналів рівня всієї організації або каналів кількох клієнтів, коли Space обслуговує одного клієнта чи одну компанію.
Gmail
Обмежуйте включені повідомлення за одним або кількома з таких критеріїв:
- Контакти та домени електронної пошти
- Мітки Gmail
- Текст у темі або тілі повідомлення
Outlook
Обмежуйте включені повідомлення за одним або кількома з таких критеріїв:
- Контакти та домени електронної пошти
- Папки Outlook
- Текст у темі або тілі повідомлення
Fathom і Fireflies
Обмежуйте транскрипти зустрічей за адресою електронної пошти або доменом учасника. І для Fathom, і для Fireflies також можна зіставляти текст у назві зустрічі.
Якщо провайдер підтримує вікно історичного імпорту, вибирайте лише період, потрібний Space.
Ретельно перевірте фільтри, перш ніж відкривати доступ до підключення. Широке правило для домену, спільної папки, каналу чи тексту може включати розмови поза межами потрібного клієнта чи компанії.
Що дає відкриття доступу
Після відкриття доступу до обмеженого підключення його включений вміст можуть використовувати:
- Агенти, що працюють у Space
- Команди сторінок, запропоновані агентами та Automations
- Automations, що читають підключений вміст
- Тригери підключень, доступні автоматизаціям
Налаштована область підключення залишається межею. Вміст, виключений його фільтрами, не повинен ставати доступним лише тому, що підключення прикріплено до Space.
Враховуйте пов’язані Spaces
Батьківський Space може читати вміст зі своїх пов’язаних дочірніх Spaces. Це включає дані комунікацій, доступні через підключення дочірнього Space.
Перш ніж відкривати доступ до підключення комунікацій для дочірнього Space, перевірте як безпосередніх учасників дочірнього Space, так і будь-які батьківські Spaces, що на нього посилаються. Не відкривайте доступ до підключення, якщо будь-яка з цих аудиторій ширша за коло людей, які повинні бачити включені розмови.
Перш ніж відкривати доступ до підключення комунікацій
Переконайтеся, що:
- Цільовий Space представляє правильного клієнта, компанію чи операційну сферу.
- Усі, хто має прямий або пов’язаний доступ, повинні мати змогу читати вибрані комунікації.
- Фільтри провайдера включають лише потрібні канали, людей, домени, папки, мітки, зустрічі чи текстові збіги.
- Вікно історичного імпорту не ширше, ніж потрібно.
- Власник підключення розуміє, який Space отримає доступ.
Після відкриття доступу перегляньте отриманий вміст, перш ніж покладатися на нього в сторінках чи автоматизаціях. Звузьте область підключення, якщо з’являться непов’язані комунікації. 
