Los sistemas de comunicación suelen contener conversaciones de muchos clientes, equipos y temas. Antes de exponer una conexión de comunicación a un Space, limita la conexión al conjunto útil más pequeño de mensajes o transcripciones.
Así el contexto del Space se mantiene relevante y se evita que comunicaciones no relacionadas queden disponibles para sus miembros, agentes, páginas y automatizaciones.
Elige primero el Space de destino
Empieza por el límite de acceso. Identifica qué Space debe usar los datos de comunicación y confirma que su membresía coincide con las personas que deberían poder leerlos.
Si el mismo sistema de comunicación contiene datos de varios clientes o negocios, usa conexiones con ámbito independientes para sus Spaces en lugar de exponer una única conexión amplia en todas partes.
Filtra antes de exponer
Configura el ámbito de origen de la conexión antes de exponerla a un Space. Los controles disponibles dependen del proveedor:
Slack
Selecciona solo los canales de Slack relevantes para el Space. Evita exponer canales de toda la organización o compartidos entre clientes cuando el Space sirve a un solo cliente o negocio.
Gmail
Limita los mensajes incluidos usando uno o varios de estos criterios:
- Contactos y dominios de correo electrónico
- Etiquetas de Gmail
- Texto encontrado en el asunto o el cuerpo de un mensaje
Outlook
Limita los mensajes incluidos usando uno o varios de estos criterios:
- Contactos y dominios de correo electrónico
- Carpetas de Outlook
- Texto encontrado en el asunto o el cuerpo de un mensaje
Fathom y Fireflies
Limita las transcripciones de reuniones por dirección de correo electrónico o dominio de los participantes. Tanto en Fathom como en Fireflies, también puedes buscar coincidencias de texto en el título de la reunión.
Cuando un proveedor admite una ventana de importación histórica, selecciona solo el periodo que necesita el Space.
Revisa los filtros con atención antes de exponer la conexión. Un dominio, una carpeta compartida, un canal o una regla de texto demasiado amplios pueden incluir conversaciones ajenas al cliente o negocio previsto.
Qué permite la exposición
Después de exponer la conexión con ámbito, su contenido incluido puede ser usado por:
- Agentes que trabajan en el Space
- Comandos de página propuestos por Agents y Automations
- Automations que leen contenido conectado
- Triggers de conexión disponibles para las automatizaciones
El ámbito configurado de la conexión sigue siendo el límite. El contenido excluido por sus filtros no debería quedar disponible simplemente porque la conexión esté vinculada al Space.
Ten en cuenta los Spaces vinculados
Un Space principal puede leer contenido de sus Spaces secundarios vinculados. Esto incluye los datos de comunicación disponibles a través de las conexiones de un Space secundario.
Antes de exponer una conexión de comunicación a un Space secundario, revisa tanto la membresía directa del secundario como cualquier Space principal vinculado a él. No expongas la conexión si alguna de esas audiencias es más amplia que las personas que deberían ver las conversaciones incluidas.
Antes de exponer una conexión de comunicación
Confirma que:
- El Space de destino representa el cliente, negocio o área operativa correctos.
- Todas las personas con acceso directo o vinculado deberían poder leer las comunicaciones seleccionadas.
- Los filtros del proveedor incluyen solo los canales, personas, dominios, carpetas, etiquetas, reuniones o coincidencias de texto necesarios.
- La ventana de importación histórica no es más amplia de lo necesario.
- El propietario de la conexión entiende qué Space recibirá acceso.
Después de la exposición, revisa el contenido resultante antes de usarlo en páginas o automatizaciones. Restringe el ámbito de la conexión si aparecen comunicaciones no relacionadas. 
