ガバナンス

コミュニケーションシステムには、多数のクライアント、チーム、トピックに関する会話が含まれていることがよくあります。コミュニケーション接続を Space に公開する前に、その接続を、有用な範囲で最小限のメッセージやトランスクリプトに限定してください。 これにより、Space のコンテキストを関連性の高いものに保ち、無関係なコミュニケーションがそのメンバー、エージェント、ページ、automation から利用可能になることを防げます。

​

まず公開先の Space を選ぶ

アクセスの境界から始めます。どの Space がコミュニケーションデータを使用すべきかを特定し、そのメンバーシップが、データを読めるべき人と一致していることを確認します。 同じコミュニケーションシステムに複数のクライアントやビジネスのデータが含まれている場合は、1 つの広範な接続をあらゆる場所に公開するのではなく、それぞれの Space に対して個別にスコープを設定した接続を使用してください。

​

公開する前にフィルタリングする

Space に公開する前に、接続のソーススコープを構成します。利用可能なコントロールはプロバイダーによって異なります:

​

Slack

Space に関係する Slack チャネルのみを選択します。Space が 1 つのクライアントやビジネスを対象としている場合は、組織全体のチャネルや複数のクライアントにまたがるチャネルを公開しないようにしてください。

​

Gmail

以下の条件の 1 つ以上を使用して、含めるメッセージを限定します:

• 連絡先とメールドメイン
• Gmail のラベル
• メッセージの件名または本文に含まれるテキスト

​

Outlook

以下の条件の 1 つ以上を使用して、含めるメッセージを限定します:

• 連絡先とメールドメイン
• Outlook のフォルダー
• メッセージの件名または本文に含まれるテキスト

​

Fathom と Fireflies

参加者のメールアドレスまたはドメインで、会議のトランスクリプトを限定します。Fathom と Fireflies のどちらでも、会議のタイトルに含まれるテキストでマッチさせることもできます。 プロバイダーが過去のインポート期間をサポートしている場合は、Space に必要な期間のみを選択してください。

​

公開によって可能になること

スコープを設定した接続を公開すると、含まれるコンテンツは以下で使用できるようになります:

• Space で作業するエージェント
• エージェントと Automations が提案するページコマンド
• 接続されたコンテンツを読み取る Automations
• automation で利用可能な接続トリガー

接続に構成されたスコープが引き続き境界となります。フィルターで除外されたコンテンツは、接続が Space にアタッチされたというだけで利用可能になるべきではありません。

​

リンクされた Space を考慮する

親の Space は、リンクされた子の Space のコンテンツを読み取ることができます。これには、子の接続を通じて利用可能になったコミュニケーションデータも含まれます。 子の Space にコミュニケーション接続を公開する前に、子の直接のメンバーシップと、それにリンクしている親の Space の両方を確認してください。どちらかの対象者が、含まれる会話を見るべき人よりも広い場合は、接続を公開しないでください。

​

コミュニケーション接続を公開する前に

以下を確認してください:

• 公開先の Space が、正しいクライアント、ビジネス、または業務領域を表していること。
• 直接またはリンクによってアクセスできるすべての人が、選択したコミュニケーションを読めるべきであること。
• プロバイダーのフィルターに、必要なチャネル、人、ドメイン、フォルダー、ラベル、会議、またはテキストのマッチのみが含まれていること。
• 過去のインポート期間が必要以上に広くないこと。
• 接続のオーナーが、どの Space にアクセス権が付与されるかを理解していること。

公開後は、ページや automation でそのコンテンツに依存する前に、結果として得られたコンテンツを確認してください。無関係なコミュニケーションが表示される場合は、接続のスコープを絞り込んでください。