Skip to main content
Spaces zijn geïsoleerde silo’s met toegangsbeheer waarin je team werk organiseert voor een klant, bedrijf of operationeel gebied. Elke Space houdt zijn context en resources gescheiden van elke andere Space, tenzij je ze expliciet verbindt. Gebruik een Space wanneer de inhoud ervan één toegangsgrens en één werkcontext moet delen. De huidige tabbladen van een Space zijn Automations, Resources, Connections en Linked Spaces. Pagina’s en geüploade bestanden verschijnen samen onder Resources, en alles wat daar wordt getoond, is beperkt tot die Space.

Een Space aanmaken, hernoemen of verwijderen

Selecteer New Space in de zijbalk, voer Space Name in bij Create a Space en maak de Space aan. Om een bestaande Space te hernoemen, selecteer je de naam bovenaan de Space en bewerk je die inline. Gebruik More Space actions → Delete om de Space te verwijderen wanneer dat is toegestaan. Het verwijderen van een Space verwijdert de lidmaatschappen en blootstellingsinstellingen ervan en kan niet ongedaan worden gemaakt. Controleer of je de juiste Space hebt voordat je Delete Space gebruikt.

Wat er in een Space staat

Een Space bevat de resources die mensen en agents gebruiken om werk af te ronden:
  • Op Markdown gebaseerde pagina’s die context, analyses en werkkennis bewaren
  • Geüploade bestanden die als bronmateriaal worden gebruikt
  • Verbindingen met externe systemen
  • Automation-runs
Verbindingen zijn standaard niet beschikbaar voor een Space. Je moet elke verbinding expliciet blootstellen voordat de inhoud ervan daar kan worden gebruikt.

Lidmaatschap en rollen

Het lidmaatschap bepaalt wat elke persoon binnen een Space kan zien en wijzigen. De volgende tabel vergelijkt de acties die voor elke Space-rol beschikbaar zijn.

Organization Owners en Admins

Organization Owners en Admins zijn automatisch lid van elke Space en hebben bewerkrechten. Ze kunnen toezicht houden op werk in de hele organisatie zonder voor elke Space afzonderlijk te worden uitgenodigd.

Space-leden beheren

Open de Space en kies Manage Space Members. Leden met de vereiste machtiging kunnen organisatieleden uitnodigen, Space-rollen wijzigen en toegang intrekken. Een gebruiker die de Space kan lezen, heeft mogelijk nog steeds geen machtiging om de leden, Connections, Resources, Automations of links ervan te beheren.

Verbindingen

Een Space heeft geen toegang tot de verbindingen van een organisatie totdat ze expliciet aan de Space zijn blootgesteld. Zo zien niet-gerelateerde Spaces standaard geen gekoppelde records. Toegang tot verbindingen wordt direct beheerd. Gebruik op het tabblad Connections van de Space Connect to Space om een beschikbare verbinding die je bezit bloot te stellen, of maak een nieuwe verbinding aan voor de Space. Gebruik Remove from Space om een verbinding niet langer bloot te stellen, als dat is toegestaan. Zodra een verbinding is blootgesteld, wordt de geconfigureerde datascope ervan beschikbaar voor de agents, pagina’s en automations van de Space. Ondersteunde verbindingstriggers worden ook beschikbaar wanneer je een automation configureert.
Communicatieverbindingen kunnen gesprekken bevatten waarbij veel klanten, teams of gevoelige onderwerpen betrokken zijn. Configureer een smalle bronscope voordat je er een aan een Space blootstelt. Zie Governance.

Spaces aan elkaar koppelen

Linked Spaces bieden eenrichtingszicht vanuit een bovenliggende Space op een of meer onderliggende Spaces. Gebruik links wanneer werk op onderliggend niveau gescheiden moet blijven, maar een andere Space geconsolideerd zicht nodig heeft. Wanneer een bovenliggende Space naar een onderliggende Space linkt:
  • Kunnen leden van de bovenliggende Space de inhoud van de onderliggende Space lezen.
  • Kan de onderliggende Space de inhoud van de bovenliggende Space niet zien.
  • Kan de ene onderliggende Space een andere onderliggende Space niet zien via hun gedeelde bovenliggende Space.
  • Loopt gekoppeld zicht door via aanvullende onderliggende links.
Gekoppelde toegang is alleen-lezen. Om een pagina, bestand, automation, verbinding of andere resource in een onderliggende Space te wijzigen, moet een persoon ook direct lid zijn van die onderliggende Space met de vereiste rol. Voor het aanmaken van een link is linkbeheertoegang in beide Spaces vereist. Voor het verwijderen van een link is linkbeheertoegang in de bovenliggende Space vereist. Open de Space → Linked Spaces om de links ervan te bekijken. Gebruik de zichtbare knoppen voor toevoegen of verwijderen om links te wijzigen wanneer dat is toegestaan. Koppelen verplaatst of voegt de bron-Space niet samen. Omdat links invloed hebben op overgenomen toegang, controleer je zowel de bron als de bestemming voordat je ze wijzigt.

Voorbeeld: een klant met meerdere bedrijven

Stel dat je kantoor de persoonlijke financiën van een klant en zes afzonderlijke bedrijven beheert. Maak een afzonderlijke Space aan voor de klant en voor elk bedrijf, zodat hun records, bestanden en automations niet met elkaar vermengd raken. Je managementteam kan vervolgens een bovenliggende Space gebruiken die aan alle zeven onderliggende Spaces is gekoppeld. De bovenliggende Space biedt geconsolideerd zicht op klanttevredenheid, teamefficiëntie en opkomende problemen, terwijl de werkcontext van elke onderliggende Space geïsoleerd blijft.

Voorbeeld: een Admin Space met overzicht over meerdere projecten

Stel dat je organisatie meerdere projecten uitvoert, elk met een eigen team, bestanden, pagina’s, verbindingen en automations. Maak voor elk project een afzonderlijke Space aan, zodat de werkcontext ervan geïsoleerd blijft van niet-gerelateerd werk. Maak een Admin Space aan en koppel elke project-Space als onderliggende Space. De Admin Space geeft het leiderschap een geconsolideerd beeld van projectstatus, blokkades, teamactiviteit en opkomende risico’s. Projectteams kunnen via deze links de Admin Space of elkaars Spaces niet zien. Leden van de Admin Space hebben direct lidmaatschap van een project-Space nodig om de inhoud ervan te wijzigen.