Spaces

Os Spaces são silos isolados e com controlo de acesso onde a sua equipa organiza o trabalho de um cliente, negócio ou área operacional. Cada Space mantém o seu contexto e os seus recursos separados de todos os outros Spaces, a menos que os ligue explicitamente. Use um Space quando o respetivo conteúdo deve partilhar uma única fronteira de acesso e um único contexto de trabalho.

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Navegar num Space

Os separadores atuais de um Space são Automations, Resources, Connections e Linked Spaces. As páginas e os ficheiros carregados aparecem em conjunto em Resources, e tudo o que aí é apresentado tem como âmbito esse Space.

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Criar, mudar o nome ou eliminar um Space

Selecione New Space na barra lateral, introduza o Space Name em Create a Space e crie-o. Para mudar o nome de um Space existente, selecione o respetivo nome no topo do Space e edite-o diretamente. Use More Space actions → Delete para o eliminar, quando tiver permissão. Eliminar um Space remove as respetivas associações de membros e definições de exposição, e não pode ser anulado. Confirme o Space pretendido antes de usar Delete Space.

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O que existe num Space

Um Space contém os recursos que as pessoas e os agentes usam para concluir o trabalho:

• Páginas baseadas em Markdown que preservam contexto, análises e conhecimento de trabalho
• Ficheiros carregados usados como material de origem
• Ligações a sistemas externos
• Execuções de automações

As ligações não estão disponíveis para um Space por predefinição. Tem de expor explicitamente cada ligação antes de o respetivo conteúdo poder ser usado nesse Space.

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Membros e funções

A associação como membro determina o que cada pessoa pode ver e alterar num Space. A tabela seguinte compara as ações disponíveis para cada função no Space.

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Owners e Admins da organização

Os Owners e Admins da organização são automaticamente membros de todos os Spaces e têm acesso de edição. Podem supervisionar o trabalho em toda a organização sem serem convidados individualmente para cada Space.

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Gerir os membros do Space

Abra o Space e escolha Manage Space Members. Os membros com a permissão necessária podem convidar membros da organização, alterar funções no Space e remover o acesso. Um utilizador que consegue ler o Space pode, ainda assim, não ter permissão para gerir os respetivos membros, Connections, Resources, Automations ou ligações entre Spaces.

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Ligações

Um Space não consegue aceder às ligações de uma organização até que estas lhe sejam explicitamente expostas. Isto impede que Spaces não relacionados vejam registos ligados por predefinição. O acesso às ligações é gerido diretamente. No separador Connections do Space, use Connect to Space para expor uma ligação disponível de que é proprietário, ou crie uma nova ligação para o Space. Use Remove from Space para deixar de expor uma ligação, quando tiver permissão. Depois de uma ligação ser exposta, o respetivo âmbito de dados configurado fica disponível para os agentes, páginas e automações do Space. Os triggers de ligação suportados também ficam disponíveis quando configura uma automação.

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Ligar Spaces entre si

Os Linked Spaces proporcionam visibilidade unidirecional de um Space pai para um ou mais Spaces filhos. Use ligações quando o trabalho tem de permanecer separado ao nível dos filhos, mas outro Space precisa de uma visibilidade consolidada. Quando um Space pai está ligado a um Space filho:

• Os membros do pai podem ler o conteúdo do filho.
• O filho não consegue ver o conteúdo do pai.
• Um filho não consegue ver outro filho através do pai partilhado.
• A visibilidade ligada continua através de ligações a filhos adicionais.

O acesso ligado é apenas de leitura. Para modificar uma página, ficheiro, automação, ligação ou outro recurso num Space filho, a pessoa também tem de ser membro direto desse Space filho com a função necessária. Criar uma ligação requer acesso de gestão de ligações em ambos os Spaces. Remover uma ligação requer acesso de gestão de ligações no Space pai. Abra o Space → Linked Spaces para rever as respetivas ligações. Use os controlos visíveis de adicionar ou remover para alterar as ligações, quando tiver permissão. A ligação não move nem funde o Space de origem. Como as ligações afetam o acesso herdado, confirme a origem e o destino antes de as alterar.

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Exemplo: um cliente com vários negócios

Suponha que a sua empresa gere as finanças pessoais de um cliente e seis negócios separados. Crie um Space individual para o cliente e para cada negócio, para que os respetivos registos, ficheiros e automações não se misturem. A sua equipa de gestão pode então usar um Space pai ligado aos sete Spaces filhos. O pai proporciona visibilidade consolidada sobre o sentimento dos clientes, a eficiência da equipa e os problemas emergentes, enquanto o contexto de trabalho de cada filho permanece isolado.

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Exemplo: um Space de administração que supervisiona vários projetos

Suponha que a sua organização gere vários projetos, cada um com a sua própria equipa, ficheiros, páginas, ligações e automações. Crie um Space separado para cada projeto, para que o respetivo contexto de trabalho permaneça isolado de trabalho não relacionado. Crie um Space de administração e ligue cada Space de projeto como filho. O Space de administração dá à liderança uma visão consolidada do estado dos projetos, dos bloqueios, da atividade das equipas e dos riscos emergentes. As equipas dos projetos não conseguem ver o Space de administração nem os Spaces umas das outras através destas ligações. Os membros do Space de administração precisam de ser membros diretos de um Space de projeto para modificar o respetivo conteúdo.