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Spaces 是相互隔离、受访问控制的独立单元,你的团队可以在其中为某个客户、业务或运营领域组织工作。除非你显式地将它们关联起来,否则每个 Space 的上下文和资源都与其他所有 Space 相互独立。 当某些内容应共享同一个访问边界和同一个工作上下文时,请使用 Space。

浏览 Space

Space 当前的标签页包括 Automations、Resources、Connections 和 Linked Spaces。Pages 和上传的文件一起显示在 Resources 中,其中显示的所有内容都限定在该 Space 范围内。

创建、重命名或删除 Space

在侧边栏中选择 New Space,在 Create a Space 中输入 Space Name,然后创建。要重命名现有的 Space,请选择 Space 顶部的名称并直接编辑。在获得权限的情况下,使用 More Space actions → Delete 将其删除。 删除 Space 会移除其成员关系和公开设置,且无法撤销。在使用 Delete Space 之前,请确认目标 Space 无误。

Space 中包含哪些内容

Space 包含人员和 agents 完成工作所需的资源:
  • 以 Markdown 为基础的 Pages,用于保存上下文、分析和工作知识
  • 用作原始资料的上传文件
  • 与外部系统的 Connections
  • Automation 运行
默认情况下,Connections 对 Space 不可用。你必须先显式公开每个 connection,才能在该 Space 中使用其内容。

成员与角色

成员关系决定了每个人在 Space 中可以查看和更改哪些内容。 下表比较了每个 Space 角色可执行的操作。

组织 Owners 和 Admins

组织 Owners 和 Admins 自动成为每个 Space 的成员,并拥有编辑权限。他们无需被逐一邀请加入每个 Space,即可监督整个组织的工作。

管理 Space 成员

打开 Space 并选择 Manage Space Members。拥有相应权限的成员可以邀请组织成员、更改 Space 角色以及移除访问权限。能够读取某个 Space 的用户,仍可能没有权限管理其成员、Connections、Resources、Automations 或关联。

Connections

在组织的 connections 被显式公开给某个 Space 之前,该 Space 无法访问它们。这可以防止不相关的 Space 默认看到已连接的记录。 Connection 访问权限直接进行管理。在该 Space 的 Connections 标签页中,使用 Connect to Space 公开你拥有的可用 connection,或为该 Space 创建新的 connection。在获得权限的情况下,使用 Remove from Space 停止公开某个 connection。 一旦 connection 被公开,其配置的数据范围就会对该 Space 的 agents、Pages 和 automations 可用。在配置 automation 时,受支持的 connection 触发器也会变为可用。
通信类 connections 可能包含涉及许多客户、团队或敏感话题的对话。在将其公开给某个 Space 之前,请配置一个较窄的来源范围。请参阅 治理。

关联 Spaces

Linked Spaces 提供从父 Space 到一个或多个子 Space 的单向可见性。当工作必须在子级保持隔离、而另一个 Space 需要汇总可见性时,请使用关联。 当父 Space 关联到子 Space 时:
  • 父 Space 的成员可以读取子 Space 的内容。
  • 子 Space 无法看到父 Space 的内容。
  • 一个子 Space 无法通过共同的父 Space 看到另一个子 Space。
  • 关联的可见性会沿着更多的子级关联延续下去。
关联访问是只读的。要修改子 Space 中的 Page、文件、automation、connection 或其他资源,用户还必须是该子 Space 的直接成员,并拥有所需的角色。 创建关联需要在两个 Space 中都具有关联管理权限。移除关联需要在父 Space 中具有关联管理权限。 打开 Space → Linked Spaces 以查看其关联。在获得权限的情况下,使用可见的添加或移除控件来更改关联。关联不会移动或合并源 Space。由于关联会影响继承的访问权限,请在更改之前确认源和目标。

示例:拥有多项业务的客户

假设你的公司负责管理某位客户的个人财务及其六项独立业务。为该客户和每项业务分别创建一个独立的 Space,以免它们的记录、文件和 automations 混杂在一起。 然后,你的管理团队可以使用一个关联到全部七个子 Space 的父 Space。父 Space 提供对客户情绪、团队效率和新出现问题的汇总可见性,同时每个子 Space 的工作上下文保持隔离。

示例:统管多个项目的 Admin Space

假设你的组织运行多个项目,每个项目都有自己的团队、文件、页面、connections 和 automations。为每个项目创建一个单独的 Space,使其工作上下文与不相关的工作保持隔离。 创建一个 Admin Space,并将每个项目 Space 作为子 Space 进行关联。Admin Space 为领导层提供项目状态、阻碍因素、团队活动和新出现风险的汇总视图。项目团队无法通过这些关联看到 Admin Space 或彼此的 Space。Admin Space 的成员需要成为项目 Space 的直接成员才能修改其内容。