غالبًا ما تحتوي أنظمة الاتصالات على محادثات للعديد من العملاء والفرق والموضوعات. قبل كشف اتصال خاص بالاتصالات لـ Space، اقصر الاتصال على أصغر مجموعة مفيدة من الرسائل أو النصوص المفرّغة.
يحافظ هذا على صلة سياق Space ويمنع إتاحة الاتصالات غير ذات الصلة لأعضائها ووكلائها وصفحاتها وأتمتاتها.
اختر Space الوجهة أولًا
ابدأ بحدود الوصول. حدّد أي Space ينبغي أن تستخدم بيانات الاتصالات وتأكد من أن عضويتها تطابق الأشخاص الذين ينبغي أن يتمكنوا من قراءتها.
إذا كان نظام الاتصالات نفسه يحتوي على بيانات لعدة عملاء أو أعمال، فاستخدم اتصالات منفصلة محددة النطاق لـ Spaces الخاصة بهم بدلًا من كشف اتصال واحد واسع في كل مكان.
صفِّ قبل أن تكشف
اضبط نطاق مصدر الاتصال قبل كشفه لـ Space. تعتمد عناصر التحكم المتاحة على المزوّد:
Slack
اختر قنوات Slack ذات الصلة بـ Space فقط. تجنب كشف القنوات على مستوى المؤسسة أو المشتركة بين العملاء عندما تخدم Space عميلًا أو عملًا واحدًا.
Gmail
اقصر الرسائل المضمّنة باستخدام معيار واحد أو أكثر من المعايير التالية:
- جهات الاتصال ونطاقات البريد الإلكتروني
- تصنيفات Gmail
- نص موجود في موضوع الرسالة أو متنها
Outlook
اقصر الرسائل المضمّنة باستخدام معيار واحد أو أكثر من المعايير التالية:
- جهات الاتصال ونطاقات البريد الإلكتروني
- مجلدات Outlook
- نص موجود في موضوع الرسالة أو متنها
Fathom وFireflies
اقصر النصوص المفرّغة للاجتماعات حسب عنوان البريد الإلكتروني للمشارك أو نطاقه. بالنسبة لكلٍّ من Fathom وFireflies، يمكنك أيضًا مطابقة نص في عنوان الاجتماع.
عندما يدعم المزوّد نافذة استيراد تاريخية، اختر الفترة التي تحتاجها Space فقط.
راجع المرشحات بعناية قبل كشف الاتصال. قد تتضمن قاعدة نطاق واسعة، أو مجلد مشترك، أو قناة، أو قاعدة نصية محادثاتٍ تتجاوز العميل أو العمل المقصود.
ما يتيحه الكشف
بعد كشف الاتصال محدد النطاق، يمكن استخدام محتواه المضمّن بواسطة:
- الوكلاء العاملين في Space
- أوامر Page التي يقترحها الوكلاء وAutomations
- Automations التي تقرأ المحتوى المتصل
- مشغّلات الاتصال المتاحة لـ Automations
يظل النطاق المُعدّ للاتصال هو الحد. ينبغي ألا يصبح المحتوى المستبعد بواسطة مرشحاته متاحًا لمجرد أن الاتصال مرفق بـ Space.
مراعاة Spaces المرتبطة
يمكن لـ Space الأصل قراءة المحتوى من Spaces الفرعية المرتبطة بها. ويشمل ذلك بيانات الاتصالات المتاحة عبر اتصالات Space الفرعية.
قبل كشف اتصال خاص بالاتصالات لـ Space فرعية، راجع كلًا من العضوية المباشرة لـ Space الفرعية وأي Spaces أصلية ترتبط بها. لا تكشف الاتصال إذا كان أي من الجمهورين أوسع من الأشخاص الذين ينبغي أن يروا المحادثات المضمّنة.
قبل كشف اتصال خاص بالاتصالات
تأكد مما يلي:
- تمثل Space الوجهة العميل أو العمل أو المجال التشغيلي الصحيح.
- ينبغي أن يتمكن كل من لديه وصول مباشر أو مرتبط من قراءة الاتصالات المختارة.
- لا تتضمن مرشحات المزوّد إلا القنوات أو الأشخاص أو النطاقات أو المجلدات أو التصنيفات أو الاجتماعات أو المطابقات النصية المطلوبة.
- لا تتجاوز نافذة الاستيراد التاريخية ما هو ضروري.
- يفهم مالك الاتصال أي Space ستتلقى الوصول.
بعد الكشف، راجع المحتوى الناتج قبل الاعتماد عليه في الصفحات أو Automations. ضيّق نطاق الاتصال إذا ظهرت اتصالات غير ذات صلة. 
