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コミュニケーションシステムには、多くのクライアント、チーム、トピックに関する会話が含まれていることがよくあります。コミュニケーションの接続を Space に公開する前に、その接続を必要最小限のメッセージやトランスクリプトに限定してください。 これにより、Space のコンテキストの関連性が保たれ、無関係なコミュニケーションがそのメンバー、エージェント、ページ、自動化から利用可能になることを防げます。

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まず公開先の Space を選ぶ

アクセスの境界から始めます。どの Space がコミュニケーションデータを使用するかを特定し、そのメンバーシップが、データを閲覧できるべき人と一致していることを確認してください。 同じコミュニケーションシステムに複数のクライアントやビジネスのデータが含まれている場合は、1 つの広範な接続をあらゆる場所に公開するのではなく、それぞれの Space に対して範囲を限定した個別の接続を使用してください。

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公開する前にフィルタリングする

Space に公開する前に、接続のソースのスコープを設定します。利用できるコントロールはプロバイダーによって異なります:

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Slack

Space に関係する Slack チャネルのみを選択します。Space が 1 つのクライアントやビジネスを対象とする場合は、組織全体のチャネルや複数のクライアントにまたがるチャネルを公開しないでください。

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Gmail

次の条件の 1 つ以上を使用して、含めるメッセージを限定します:

• 連絡先とメールドメイン
• Gmail のラベル
• メッセージの件名または本文に含まれるテキスト

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Outlook

次の条件の 1 つ以上を使用して、含めるメッセージを限定します:

• 連絡先とメールドメイン
• Outlook のフォルダー
• メッセージの件名または本文に含まれるテキスト

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Fathom と Fireflies

会議のトランスクリプトを、参加者のメールアドレスまたはドメインで限定します。Fathom と Fireflies のどちらでも、会議のタイトルに含まれるテキストで一致させることもできます。 プロバイダーが過去データのインポート期間をサポートしている場合は、Space に必要な期間のみを選択してください。

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公開によって可能になること

範囲を限定した接続を公開すると、その対象コンテンツは次のものから利用できるようになります:

• Space で作業するエージェント
• エージェントと Automation が提案するページコマンド
• 接続されたコンテンツを読み取る Automation
• 自動化で利用できる接続トリガー

接続に設定されたスコープが引き続き境界となります。フィルターで除外されたコンテンツは、接続が Space にアタッチされたというだけで利用可能になるべきではありません。

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リンクされた Space を考慮する

親 Space は、リンクされた子 Space のコンテンツを読み取ることができます。これには、子の接続を通じて利用可能になったコミュニケーションデータも含まれます。 子 Space にコミュニケーションの接続を公開する前に、子の直接のメンバーシップと、その子にリンクしている親 Space の両方を確認してください。いずれかの対象者が、含まれる会話を見るべき人よりも広い場合は、接続を公開しないでください。

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コミュニケーションの接続を公開する前に

次の点を確認してください:

• 公開先の Space が、正しいクライアント、ビジネス、または業務領域を表していること。
• 直接またはリンクによってアクセスできる全員が、選択したコミュニケーションを閲覧してよいこと。
• プロバイダーのフィルターに、必要なチャネル、人、ドメイン、フォルダー、ラベル、会議、またはテキストの一致のみが含まれていること。
• 過去データのインポート期間が必要以上に広くないこと。
• 接続の所有者が、どの Space にアクセス権が付与されるかを理解していること。

公開後は、ページや自動化で利用する前に、結果のコンテンツを確認してください。無関係なコミュニケーションが表示される場合は、接続のスコープを絞り込んでください。