Connectors

Connectors đưa bản ghi, file và sự kiện từ các hệ thống bên ngoài vào Flowglad. Chúng cung cấp cho agent và nhóm một cách nhất quán để làm việc với dữ liệu khách hàng trên các hệ thống sổ cái, bảng lương, ngân hàng, email, bảng tính, công cụ quản lý nghiệp vụ và các ứng dụng truy cập qua trình duyệt. Connectors là danh mục cấp tài khoản gồm các provider và sản phẩm truy cập được hỗ trợ. Một Connection là một instance provider đã được cấu hình, có thể được cung cấp cho các Space và được sử dụng bởi Pages và Automations của chúng. Mở organization menu → Connectors để duyệt các provider và cấu hình một Connection.

​

Trách nhiệm của connector

Một connector có thể cung cấp:

• Quản lý phân quyền và vòng đời kết nối
• Các thao tác đọc và ghi đặc thù cho provider
• Thông tin identity và phạm vi cho tài khoản được kết nối
• Các bản ghi và sự kiện đã chuẩn hóa cho tìm kiếm, phân tích và automation

​

Công việc dựa trên nguồn

Dữ liệu connector luôn gắn liền với nguồn của nó. Khi Flowglad sử dụng một bản ghi được kết nối trong phân tích hoặc đề xuất hành động, người review cần có thể hiểu hệ thống nào đã cung cấp bằng chứng.

​

Vòng đời kết nối

Phân quyền và tính khả dụng của kết nối là hai mối quan tâm riêng biệt. Việc thu hồi một phân quyền có thể khiến các kết nối của nó không khả dụng trong khi vẫn giữ nguyên cấu hình và việc cung cấp cho Space. Việc kết nối lại có thể khôi phục quyền truy cập mà không cần xây dựng lại thiết lập workspace. Sử dụng danh mục Browse hiện tại trong organization menu → Connectors làm nguồn thông tin chính xác về các provider được hỗ trợ. Một provider không có trong Browse thì không có Connector gốc tự phục vụ. Tùy theo công việc, hãy dùng Browser hoặc thêm file nguồn vào Space liên quan.